携帯電話のアドレスをご登録のお客様★当店から返信及びご注文の確認メールが届いていないお客様 ご確認くださいませ★

ご訪問頂きまして誠にありがとうございます。

ドイツから古書や雑貨をお届けしております松浦と申します。

この所、
特にauの携帯電話のメールアドレスやその他
yahoo等フリーのメールアドレスをご登録いただいている
お客様のもとで

当店からの返信メールが

”御覧いただけない”という現象が発生しております。


お振込が完了したのに連絡が無いとご不安なお客様、
お心当たりのお客様、携帯電話の方で迷惑メールを設定されていないか今一度ご確認をお願いいたします。

当店では12時間毎のお振込確認後
必ず24時間以内に発送を承り、
発送完了のメールを差し上げております。

お問い合わせに対するお返事も通常12時間以内には
お返事しております。


お問い合わせ/ご注文をいただく際、
ご登録いただきますメールアドレスは
パソコンのE-mailアドレスにしていただくと
スムーズでございます。

もしくは直ちに確認のメッセージを再送いたしますので
お知らせいただきますようお願いいたします。


....ezwebをご利用のお客様に、
メッセージが届かない事例が特によく発生しております。
こちらへのメッセージは受信しております。

対応方法に関する転記ですのでご活用いただければ幸いです。
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パソコンから送信されたメールが、au電話に届かない場合に考えられる要因について
ご案内いたします。
パソコンから送信されたメールが、au電話に届かない場合は、au電話を
ご利用のお客様の迷惑メールフィルター設定に起因している可能性がございます。

au電話の迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を設
定している場合には、メールマガジンや転送メールなどの悪意のないメー
ルでも、なりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合がございま
す。

また、迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定
されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、規制の
対象となるメールは受信できません。

そのため、受信したいパソコンのメールアドレスを【指定受信リスト(な
りすまし・転送メール許可】に登録していただけましたら、受信可能に
なると存じますので、お試しいただくようお願い申し上げます。
◇ご参考までに◇
迷惑メールフィルター機能は、以下の優先順位にて判定が実施されます。

■各フィルター機能の優先順位
1.指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)(自動転送されて
 きたメールを「なりすまし規制」から回避)
2.なりすまし規制(携帯電話のEメールアドレスになりすましたメールを
 拒否)
3.指定拒否リスト設定(登録したEメールアドレスからのメールを拒否)
4.指定受信リスト設定(登録したEメールアドレスからのメールを受信)
5.HTMLメール規制(HTML形式のメールを拒否)
6.URLリンク規制(URLが含まれたメールを拒否)
7.一括指定受信(携帯電話ドメイン、パソコン単位ごとの受信/拒否設定)

たとえば、指定拒否リストと指定受信リスト設定に同じアドレスを登録
している場合、指定拒否リスト設定の方が優先順位が高いため、登録し
ているアドレスからのメールは、受信が規制されますので、ご注意くだ
さい。