Q1 " 在庫が1となっている物を複数購入する事はできますか?”


A1

現在、取り扱い品の多くが100年以上昔のアンティーク品
またはビンテージのお品となっております。
同じ物が再入荷をする事がございますが、在庫は随時1点とお考えくださいませ。複数後必要なお品がございましたらまずはご質問ください。




Q2”商品がまだ届きません。”


A2

お届けする商品はご入金の確認後祝日を除き直ちに発送致します。
ドイツから全国へ発送に所要する日数は郵便で通常7ー12日、
DHL便で通常10日ー14日でございますが、運送業者の都合または税関での検査によって3週間程度かかる事が稀にございます。
書留にて発送を承った場合”発送番号”によって発送情況をオンラインで確認できるようになります。
届いていない商品の所在の確認は私が無料でお手伝い致しますので
お問い合わせ欄からメッセージをいただければと思います。

稀に郵便局の方が不在票を投函し忘れる事が稀にあるようです。
郵便局での保管期間を過ぎドイツへ返送となる事態を防ぐ為、
管轄の郵便局にお問い合わせいただくか私までお知らせください。
発送時にお伝えする書留追跡番号で追跡可能です。

普通郵便(最安の送料)で承った商品には
保証や追跡番号がございませんので発送方法は十分ご検討ください。



Q3”商品を追加できますか。”


A3

はい、発送前の段階でしたらご追加可能です。
(発送後必ず発送完了のメールを差し上げております。)
ご入金後にご追加されますと、お振込手数料のご負担が余計になりますのでご注意くださいませ。




Q4”卸販売はされますか?”

A4 

残念ながらアンティーク品については1点物が多く
卸し販売を致しかねます。



Q5 ”返品•交換はできますか?”


A5 
恐れ入りますが、お客様のご都合による返品•交換は行っておりません。商品につきましてはご入金前までに詳細をお問い合わせいただき、ご納得の上でのご入金下さいませ。

※万一お受け取りになった商品が破損していた場合は発送方法によては保証がございます。
お手数ですが商品お受け取り後5日以内に損傷の状態を画像にてご報告いただきメールでご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。

※万一お客様のご都合によりお受け取りいただけず、
日本の郵便局で一定期間保管された商品がドイツへ返送処理される可能性がございます。書留であっても発送時の送料には往復分の保証や発送番号はございませんのでご注意ください。



Q6 仕入れの代行は可能ですか?”


A6 
申し訳ございませんが、
現在仕入れ、買い付けの代行は行っておりません。


Q7 商品のアンティーク品とはどれくらい古いものですか?

A7
当店で取り扱い中の本物のアンティークは、
書籍の場合は多くが1880年〜1910年頃のお品です。

しかしながら、ビンテージ品と大きく2つに区別するため、
独自に1950年以前の本は一部アンティークの枠に含めております。
正式な発刊年のわかるもの、予想できるものは
各商品ページに記載いたしますのでご確認ください。

尚、陶器、写真、装飾品等も50年程度の歳月の経過したものは
関連ワードにアンティークを含める場合がございます。
実際に100年前の綺麗な食器は極端に高額になりますので
頻繁にお取り扱いする事はございませんが
時々に入荷いたします。